Chính sách của taxi Ninh Thuận
1. Chính sách giá cả minh bạch
- Giá cước taxi Ninh Thuận được niêm yết rõ ràng, minh bạch và luôn công khai.
- Bảng giá được công bố công khai theo từng loại xe và tuyến đường.
- Cam kết không có chi phí phát sinh ngoài bảng giá trừ khi có sự đồng ý từ khách hàng.
2. Chính sách đặt xe và hủy chuyến
- Khách hàng có thể đặt xe qua điện thoại hoặc ứng dụng đặt xe 24/7.
- Nếu có nhu cầu hủy chuyến, khách hàng cần thông báo sớm nhất có thể để không ảnh hưởng đến thời gian phục vụ và chi phí.
- Chính sách miễn phí hủy chuyến được áp dụng cho các trường hợp hủy trước 30 phút.
3. Chính sách an toàn
- Taxi Ninh Thuận cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và bảo dưỡng xe định kỳ.
- Đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có bằng lái hợp pháp và kinh nghiệm lâu năm.
- Tất cả xe đều được trang bị bảo hiểm để đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng trong suốt hành trình.
4. Chính sách phục vụ và chăm sóc khách hàng
- Phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp, tận tâm và chu đáo, tài xế luôn thân thiện, hỗ trợ khách hàng tận tình.
- Mọi khiếu nại và góp ý từ khách hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng qua đường dây nóng và các kênh liên hệ.
- Taxi Ninh Thuận cam kết hoàn lại chi phí hoặc hỗ trợ đền bù trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
5. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
- Thông tin cá nhân và lịch trình của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của khách hàng.
- Mọi giao dịch qua ứng dụng đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật hiện đại, đảm bảo an toàn cho các thông tin thanh toán của khách hàng.
6. Chính sách ưu đãi và tích điểm
- Khách hàng thân thiết sẽ được hưởng chính sách tích điểm, giảm giá cho các chuyến đi thường xuyên.
- Taxi Ninh Thuận thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt vào các dịp lễ, Tết hoặc cho những hành trình dài.
7. Chính sách đón trả khách linh hoạt
- Dịch vụ đón trả khách tại sân bay Cam Ranh, nhà ga, bến xe và các địa điểm theo yêu cầu.
- Cam kết đúng giờ, đúng địa điểm, giúp khách hàng yên tâm cho mọi lịch trình và tránh các sự cố không mong muốn.
8. Chính sách hỗ trợ trong hành trình
- Hỗ trợ khách hàng trong việc vận chuyển hành lý, đảm bảo sự tiện lợi và thoải mái tối đa.
- Các tài xế có thể hỗ trợ khách hàng tìm hiểu về địa phương, cung cấp thông tin về các điểm tham quan, ẩm thực và dịch vụ giải trí nổi bật tại Ninh Thuận.
9. Chính sách đền bù
- Trong trường hợp dịch vụ không đáp ứng được các cam kết về chất lượng hoặc xảy ra sự cố, khách hàng sẽ được xem xét đền bù hoặc hoàn lại chi phí một cách công bằng.
Taxi Ninh Thuận không chỉ hướng đến sự hài lòng của khách hàng mà còn đặt mục tiêu trở thành dịch vụ taxi uy tín hàng đầu trong khu vực. Chính sách phục vụ linh hoạt và toàn diện sẽ giúp mỗi chuyến đi của bạn đều an toàn, thuận lợi và tràn đầy những trải nghiệm tốt đẹp.
